전체상품목록 바로가기

본문 바로가기


현재 위치
  1. 이용안내

이용안내

회원가입 안내

[회원가입] 메뉴를 통해 이용약관, 개인정보보호정책 동의 및 일정 양식의 가입항목을 기입함으로써 회원에 가입되며, 가입 즉시 서비스를 무료로 이용하실 수 있습니다.

주문 안내

상품주문은 다음단계로 이루어집니다.

- Step1: 상품검색
- Step2: 장바구니에 담기
- Step3: 회원ID 로그인
- Step4: 주문서 작성
- Step5: 결제방법선택 및 결제
- Step6: 주문 성공 화면 (주문번호)

(비회원 주문인경우 6단계에서 주문번호와 승인번호(카드결제시)를 꼭 메모해 두시기 바랍니다. 단, 회원인 경우 자동 저장되므로 따로 관리하실 필요가 없습니다.)

결제안내

고액결제의 경우 안전을 위해 카드사에서 확인전화를 드릴 수도 있습니다. 확인과정에서 도난 카드의 사용이나 타인 명의의 주문등 정상적인 주문이 아니라고 판단될 경우 임의로 주문을 보류 또는 취소할 수 있습니다.  
가상계좌는 7일 이내로 입금을 하셔야 하며 입금되지 않은 주문은 자동취소 됩니다.

배송안내

  • 배송 방법 : 택배
  • 배송 지역 : 전국지역
  • 배송 비용 : 조건부 무료 : 주문 금액 30,000원 미만일 때 배송비 3,000원을 추가합니다.
  • 배송 기간 : 1일 ~ 3일
  • 배송 안내 :
    배송업체
    - CJ대한통운 : 1588-1255  배송중인 경우, 수령일에 대한 문의는 택배사로 문의하시면 보다 빠르게 안내받을 수 있습니다.

    배송마감
    - 오전 9시 이전 결제완료시 당일 출고 / 오전 9시 이후 익일출고 (주말, 공휴일 제외)

    배송기간
    - 출고 후 배송완료까지 최대 1~3일 소요됩니다. (주말 공휴일 제외)

    묶음배송
    - 수취인명과 배송지가 동일한 경우 자동 묶음 배송처리됩니다. (다른 경우 묶음배송 불가)

    추가운임안내
    - 제주 및 도서산간 지방은 추가 운임이 부과되며, 입금 확인 후 발송 처리 됩니다. (제주도 : 3,000원 / 도서산간 8,000원 이상)
    - 제주 도선료 입금계좌번호는 수령인 핸드폰번호로 문자 발송되며, 반드시 입금자명을 수령인명과 동일하게 입금해주셔야 합니다.
    - 도선료 입금계좌 : 하나은행 145-910007-12804 주식회사신아티알 // 입금 후 1:1상담 또는 070-7780-2176 으로 입금 확인 전화 부탁 드립니다.

교환/반품안내

상품 수령 후 섭취 전, 오배송이나 파손 여부를 꼭 확인해주세요


교환 및 반품 주소

- 경기 고양시 덕양구 호원길 3-2 (덕은동) 보령헬스케어 물류센터

교환 및 반품이 가능한 경우

- 교환 및 반품 신청은 상품 수령일 포함 7일 이내 신청 하셔야만 가능합니다.
  (상품불량, 오배송의 경우 교환과 반품은 가능/ 단, 오배송의 경우라도 상품을 개봉하거나 사용하면 반품 및 교환 불가)
- 교환 및 반품 시 반드시 구매몰 고객센터로 미리 연락 부탁 드리며, 수취하신 택배사를 이용해주세요.
  (타 택배 이용 시 추가 비용 발생 가능성이 있음)
- 교환 또는 반품은 당사로 입고 확인 후 처리 되며, 요청하신 일로부터 7일 이상 (주말, 공휴일제외) 시간 소요 되오니, 미리 참고해주세요.
- 변심 교환 및 반품 왕복 배송비는 박스당 6,000원(고객부담) 발생됩니다. (제주 및 도서지역의 경우 왕복 추가운임 발생)

교환 및 반품이 불가능한 경우
- 상품 구매 후 옵션 교환처리가 불가 합니다.
- 제품의 훼손, 개봉, 사용 시 교환 및 반품이 불가합니다. (오배송 제품 포함)
- 세트 단위 상품의 경우, 개별 낱개를 1개라도 개봉 시, 동봉된 나머지 상품의 교환 빛 반품이 불가 합니다.
- 구매 시 포함된 사은품은 함께 발송해주셔야 합니다. (임의 사용 시, 비용 발생)
- 판매중인 상품은 당사 물류센터 입고 후 순차 출고되는 상품으로 안내드린 제조일(유통기한)과 다를 수 있으며, 제조일(유통기한) 불만족은 무상 교환 반품 사유가 되지 않습니다.

 (자세한 내용은 고객만족센터 1:1상담을 이용해 주시기 바랍니다.)

※ 고객님의 마음이 바뀌어 교환, 반품을 하실 경우 상품반송 비용은 고객님께서 부담하셔야 합니다.

환불안내

환불 시, 반품 상품 입고 확인 후 환불되므로 최대 7영업일 소요될 수 있습니다.
신용카드로 결제하신 경우는 신용카드 승인을 취소하여 결제 대금이 청구되지 않습니다.(자세한 사항은 카드사로 문의 부탁드립니다)

기타안내

이용기간
주문으로 발생한 적립금은 배송완료 체크시점으로 부터 20일이 지나야 실제 사용 가능 적립금으로 변환됩니다. 20일 동안은 미가용 적립금으로 분류 됩니다. 미가용 적립금은 반품, 구매취소 등을 대비한 실질적인 구입이 되지 않은 주문의 적립금 입니다.
사용가능한 적립금(총 적립금-사용된적립금-미가용적립금)은 상품구매시 즉시 사용하실 수 있습니다.

이용조건
적립금사용시 최소구매가능적립금(구매가능한 적립금 요구선)은 1,000원 입니다. 적립금 사용시 최대구매가능적립금(적립금 1회 사용 가능 최대금액)은 '한도제한없음' 입니다.

소멸조건
주문취소/환불시에 상품구매로 적립된 적립금은 함께 취소됩니다. 회원 탈퇴시에는 적립금은 자동적으로 소멸됩니다. 최종 적립금 발생일로부터 3년 동안 추가적립금 누적이 없을 경우에도 적립금은 소멸됩니다.